Returnare / Schimbare Produse

Daca nu sunteti multumiti de calitatea produselor, daca marimea nu vi se potriveste, daca culoarea nu va avantajeaza sau daca pur si simplu nu mai doriti produsele comandate, ShoppingGallery.ro va pune la dispozitie serviciul de returnare sau schimbare a produselor cumparate de la noi.

Pentru a putea returna un produs, va rugam sa cititi cu atentie politica noastra.Va rugam sa ne adresati o instiintare scrisa in care sa mentionati ce produs intentionati sa returnati, data la care v-a fost livrat si motivul pentru care intentionati sa returnati produsul. De asemenea, este necesar sa stim daca ati dori sa inlocuiti produsul returnat cu un altul sau doar returnarea contravalorii lui.

Va rugam sa trimiteti aceasta instiintare la adresa de email relatiiclienti@ShoppingGallery.ro sau la numarul de fax 031-805.9999.

Produsele cumparate din magazinul nostru pot fi returnate in termen de 10 zile de la data primirii lor, cu conditia instiintarii scrise prealabile si numai daca produsul se afla in ambalajul original intact, are atasata eticheta originala, nu a fost purtat sau/si spalat.

Un reprezentant ShoppingGallery.ro va va contacta in termen de 24 de ore pentru a va oferi un raspuns la instiintarea de returnare a produselor cumparate.

ATENTIE: retururile facute fara instiintarea scrisa prealabila sau care nu au primit acceptul nostru, nu vor fi luate in considerare.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina voastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra, ShoppingGallery.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.

Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 30 de zile de la data la care produsul a fost returnat.

Puteti returna produsele la adresa: Bd Ion Mihalache nr 65, etaj 3, apt 7, S1, bucuresti.

Va multumim ca ati ales ShoppingGallery.ro!